1. Qui som i abast d'aquesta política
La marca ZeriOnix agrupa solucions de programari empresarial (per exemple, gestió, RR. HH./nòmina i altres mòduls de l'ecosistema), disponibles a través de llocs web, aplicacions i APIs.
Aquesta política s'aplica al lloc institucional públic ZeriOnix, a les aplicacions mòbils publicades sota la marca ZeriOnix quan estiguin vinculades als nostres serveis, i en general als serveis que facin referència a aquesta política. Cada producte pot completar aquesta informació amb regles específiques, sempre indicades al servei corresponent.
2. Dades que podem tractar (visió general)
Podem tractar identificadors de contacte (com nom i correu electrònic), dades de compte i autenticació, dades operatives i empresarials introduïdes o generades en l'ús dels sistemes (segons el producte), registres tècnics necessaris per al funcionament (com adreça IP, tipus de dispositiu o navegador, quan es transmetin als nostres servidors), i informació enviada voluntàriament mitjançant formularis de contacte o suport.
No venem les seves dades personals. El tractament es limita al necessari per prestar els serveis, millorar la seguretat i complir obligacions aplicables.
3. Dades que ens facilita directament
Quan omple formularis al lloc web (per exemple, sol·licitud de demostració o contacte), registra un compte o es comunica amb nosaltres per correu o altres canals oficials, pot facilitar nom, correu, telèfon o WhatsApp, segment d'activitat, missatges i altres camps sol·licitats explícitament.
És responsable de la veracitat de les dades i ha d'utilitzar els mitjans de contacte només per a finalitats legítimes relacionades amb els nostres serveis.
4. Credencials d'inici de sessió i autenticació
Els productes ZeriOnix que exigeixin inici de sessió tracten identificadors de compte i credencials de manera adequada a la seguretat (per exemple, contrasenyes emmagatzemades amb mecanismes que no permeten la recuperació en text clar pels operadors).
Quan estigui disponible, l'autenticació en dos passos o altres mètodes reforça l'accés. Ha de mantenir les credencials confidencials i notificar-nos en cas d'ús sospitós del seu compte.
5. Dades operatives, sincronització i APIs
Durant l'ús dels sistemes, es poden processar dades empresarials i operatives necessàries per al funcionament del producte (per exemple, informació sobre entitats, usuaris autoritzats per la seva organització, registres introduïts en l'àmbit del negoci, fitxers carregats quan existeixi la funcionalitat, i metadades associades).
Les aplicacions client (incloses les mòbils) poden comunicar-se amb servidors i APIs per autenticar, sincronitzar dades, processar sol·licituds i mantenir el servei disponible. La naturalesa exacta de les dades depèn del producte i de la configuració utilitzada per la seva organització.
6. Emmagatzematge local, sessió i tokens
Al dispositiu o navegador, es poden desar dades tècniques necessàries per al funcionament, com tokens de sessió, preferències (per exemple, idioma o tema) o contingut en memòria cau, segons permeti la plataforma.
Aquests mecanismes mantenen l'inici de sessió, redueixen peticions repetides al servidor i milloren l'experiència. Pot limitar l'emmagatzematge local a la configuració del dispositiu o navegador, cosa que pot afectar el funcionament del servei.
7. Finalitats del tractament
Tractem dades per: prestar i mantenir els serveis contractats o sol·licitats; autenticar usuaris i aplicar permisos; gestionar sol·licituds de contacte i demostracions; garantir la seguretat, prevenir abusos i frau; diagnosticar errors tècnics i millorar l'estabilitat; complir obligacions legals quan correspongui; i comunicar informació essencial sobre el servei.
No utilitzem les seves dades per a publicitat conductual de tercers. Les comunicacions comercials, si n'hi ha, respectaran les preferències i la legislació aplicable.
8. Seguretat i conservació
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc, incloses comunicacions xifrades quan sigui possible (HTTPS/TLS), controls d'accés i pràctiques de seguretat en infraestructura i desenvolupament.
Els terminis de conservació depenen de la finalitat: dades de compte i operatives mentre existeixi la relació o sigui necessari per al servei; registres tècnics per períodes limitats segons necessitat; dades de màrqueting o contacte segons polítiques internes o sol·licitud de supressió quan procedeixi. Finalitzat el termini, les dades poden anonimitzar-se o eliminar-se, llevat d'obligació legal d'arxiu.
9. Cesió de dades, encarregats i absència de venda
No venem dades personals. Podem recórrer a proveïdors de confiança (per exemple, allotjament, infraestructura cloud, correu transaccional o eines de suport) que tracten dades només sota les nostres instruccions i per a les finalitats descrites.
Pot ser necessari divulgar informació si la llei ho exigeix o per protegir drets, seguretat i integritat dels serveis i usuaris.
10. Galetes i tecnologies similars (lloc web)
El lloc web pot utilitzar galetes o emmagatzematge local per a funcions essencials (per exemple, preferència d'idioma, tema clar/fosc, sessió de formulari) i, si en el futur s'utilitzen, les galetes analítiques seran identificades i, quan sigui obligatori, subjectes al seu consentiment.
Pot gestionar les galetes a la configuració del navegador. El bloqueig total pot afectar algunes funcionalitats.
11. Aplicació mòbil (Android) i permisos
Les aplicacions ZeriOnix per a Android es comuniquen per Internet amb els nostres serveis per a autenticació i sincronització de dades segons el producte.
Els permisos sol·licitats a Google Play corresponen només a les funcionalitats descrites a la fitxa de l'aplicació. Si un permís no s'utilitza en una versió concreta, preval la descripció a Play Store sobre aquesta política genèrica. No utilitzem l'aplicació per a recollida sistemàtica d'ubicació precisa, càmera o micròfon, llevat que una funcionalitat específica del producte ho exigeixi i estigui clarament indicada a l'app i la documentació.
L'estat de la xarxa es pot consultar només per permetre el comportament en línia/fora de línia esperat.
12. Els seus drets i contacte de privacitat
Segons la legislació aplicable, pot tenir dret a accedir, rectificar, oposar-se o limitar determinats tractaments, o sol·licitar la supressió de dades, quan no existeixi base legal o contractual que ho impedeixi.
Per a qüestions de privacitat o per exercir drets: contacteu-nos mitjançant la secció de contacte del lloc web o per correu a info@zerionix.com.
Indiqueu el producte (per exemple, aplicació Android, ZeriOnix Payroll) i, si escau, l'organització en nom de la qual actua.
13. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis als serveis, la legislació o les pràctiques de privacitat. La data d'"Última actualització" es revisarà en cas de canvis rellevants.
Recomanem consultar periòdicament aquesta pàgina; davant canvis importants per a usuaris registrats, podrem notificar per mitjans adequats (per exemple, avís al servei o correu) quan sigui raonable.