1. Quiénes somos y ámbito de esta política
La marca ZeriOnix agrupa soluciones de software empresarial (por ejemplo, gestión, RR. HH./nómina y otros módulos del ecosistema), disponibles a través de sitios web, aplicaciones y APIs.
Esta política se aplica al sitio institucional público ZeriOnix, a las aplicaciones móviles publicadas bajo la marca ZeriOnix cuando estén vinculadas a nuestros servicios, y en general a los servicios que referencien esta política. Cada producto puede completar esta información con reglas específicas, siempre indicadas en el servicio correspondiente.
2. Datos que podemos tratar (visión general)
Podemos tratar identificadores de contacto (como nombre y correo electrónico), datos de cuenta y autenticación, datos operativos y empresariales introducidos o generados en el uso de los sistemas (según el producto), registros técnicos necesarios para el funcionamiento (como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, cuando se transmitan a nuestros servidores), e información enviada voluntariamente mediante formularios de contacto o soporte.
No vendemos sus datos personales. El tratamiento se limita a lo necesario para prestar los servicios, mejorar la seguridad y cumplir obligaciones aplicables.
3. Datos que nos facilita directamente
Cuando rellena formularios en el sitio web (por ejemplo, solicitud de demostración o contacto), registra una cuenta o se comunica con nosotros por correo u otros canales oficiales, puede facilitar nombre, correo, teléfono o WhatsApp, segmento de actividad, mensajes y otros campos solicitados explícitamente.
Es responsable de la veracidad de los datos y debe utilizar los medios de contacto solo para fines legítimos relacionados con nuestros servicios.
4. Credenciales de inicio de sesión y autenticación
Los productos ZeriOnix que exijan inicio de sesión tratan identificadores de cuenta y credenciales de forma adecuada a la seguridad (por ejemplo, contraseñas almacenadas con mecanismos que no permiten su recuperación en texto claro por los operadores).
Cuando esté disponible, la autenticación en dos pasos u otros métodos refuerzan el acceso. Debe mantener las credenciales confidenciales y notificarnos en caso de uso sospechoso de su cuenta.
5. Datos operativos, sincronización y APIs
Durante el uso de los sistemas, pueden procesarse datos empresariales y operativos necesarios para el funcionamiento del producto (por ejemplo, información sobre entidades, usuarios autorizados por su organización, registros introducidos en el ámbito del negocio, archivos cargados cuando exista la funcionalidad, y metadatos asociados).
Las aplicaciones cliente (incluidas las móviles) pueden comunicarse con servidores y APIs para autenticar, sincronizar datos, procesar solicitudes y mantener el servicio disponible. La naturaleza exacta de los datos depende del producto y de la configuración utilizada por su organización.
6. Almacenamiento local, sesión y tokens
En el dispositivo o navegador, pueden guardarse datos técnicos necesarios para el funcionamiento, como tokens de sesión, preferencias (por ejemplo, idioma o tema) o contenido en caché, según permita la plataforma.
Estos mecanismos mantienen el inicio de sesión, reducen peticiones repetidas al servidor y mejoran la experiencia. Puede limitar el almacenamiento local en la configuración del dispositivo o navegador, lo que puede afectar al funcionamiento del servicio.
7. Finalidades del tratamiento
Tratamos datos para: prestar y mantener los servicios contratados o solicitados; autenticar usuarios y aplicar permisos; gestionar solicitudes de contacto y demostraciones; garantizar la seguridad, prevenir abusos y fraude; diagnosticar errores técnicos y mejorar la estabilidad; cumplir obligaciones legales cuando corresponda; y comunicar información esencial sobre el servicio.
No utilizamos sus datos para publicidad conductual de terceros. Las comunicaciones comerciales, si las hubiera, respetarán las preferencias y la legislación aplicable.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluidas comunicaciones cifradas cuando sea posible (HTTPS/TLS), controles de acceso y prácticas de seguridad en infraestructura y desarrollo.
Los plazos de conservación dependen de la finalidad: datos de cuenta y operativos mientras exista la relación o sea necesario para el servicio; registros técnicos por periodos limitados según necesidad; datos de marketing o contacto según políticas internas o solicitud de supresión cuando proceda. Finalizado el plazo, los datos pueden anonimizarse o eliminarse, salvo obligación legal de archivo.
9. Cesión de datos, encargados y ausencia de venta
No vendemos datos personales. Podemos recurrir a proveedores de confianza (por ejemplo, alojamiento, infraestructura cloud, correo transaccional o herramientas de soporte) que tratan datos solo bajo nuestras instrucciones y para las finalidades descritas.
Puede ser necesario divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad e integridad de los servicios y usuarios.
10. Cookies y tecnologías similares (sitio web)
El sitio web puede utilizar cookies o almacenamiento local para funciones esenciales (por ejemplo, preferencia de idioma, tema claro/oscuro, sesión de formulario) y, si en el futuro se utilizan, las cookies analíticas serán identificadas y, cuando sea obligatorio, sujetas a su consentimiento.
Puede gestionar las cookies en la configuración del navegador. El bloqueo total puede afectar a algunas funcionalidades.
11. Aplicación móvil (Android) y permisos
Las aplicaciones ZeriOnix para Android se comunican por Internet con nuestros servicios para autenticación y sincronización de datos según el producto.
Los permisos solicitados en Google Play corresponden solo a las funcionalidades descritas en la ficha de la aplicación. Si un permiso no se utiliza en una versión concreta, prevalece la descripción en Play Store sobre esta política genérica. No utilizamos la aplicación para recogida sistemática de ubicación precisa, cámara o micrófono, salvo que una funcionalidad específica del producto lo exija y esté claramente indicada en la app y la documentación.
El estado de la red puede consultarse solo para permitir el comportamiento online/offline esperado.
12. Sus derechos y contacto de privacidad
Según la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder, rectificar, oponerse o limitar determinados tratamientos, o solicitar la supresión de datos, cuando no exista base legal o contractual que lo impida.
Para cuestiones de privacidad o para ejercer derechos: contáctenos mediante la sección de contacto del sitio web o por correo a info@zerionix.com.
Indique el producto (por ejemplo, aplicación Android, ZeriOnix Payroll) y, si aplica, la organización en cuyo nombre actúa.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios, la legislación o las prácticas de privacidad. La fecha de "Última actualización" se revisará en caso de cambios relevantes.
Recomendamos consultar periódicamente esta página; ante cambios importantes para usuarios registrados, podremos notificar por medios adecuados (por ejemplo, aviso en el servicio o correo) cuando sea razonable.