1. Quem somos e âmbito desta política
A marca ZeriOnix agrupa soluções de software empresarial (por exemplo, gestão, RH/nóminas e outros módulos do ecossistema), disponíveis através de sítios web, aplicações e APIs.
Esta política aplica-se ao sítio institucional público ZeriOnix, às aplicações móveis publicadas sob a marca ZeriOnix quando ligadas aos nossos serviços, e de forma geral aos serviços que referenciem esta política. Cada produto pode complementar esta informação com regras específicas, sempre indicadas no respetivo serviço.
2. Dados que podemos tratar (visão geral)
Podemos tratar identificadores de contacto (como nome e endereço de email), dados de conta e autenticação, dados operacionais e empresariais introduzidos ou gerados no uso dos sistemas (conforme o produto), registos técnicos necessários ao funcionamento (como endereço IP, tipo de dispositivo ou navegador, quando transmitidos aos nossos servidores), e informação enviada voluntariamente através de formulários de contacto ou suporte.
Não vendemos os seus dados pessoais. O tratamento limita-se ao necessário para prestar os serviços, melhorar a segurança e cumprir obrigações aplicáveis.
3. Dados que nos fornece diretamente
Quando preenche formulários no sítio web (por exemplo, pedido de demonstração ou contacto), regista uma conta, ou comunica connosco por email ou canais oficiais, pode fornecer nome, email, telefone ou WhatsApp, segmento de atividade, mensagens e outros campos solicitados explicitamente.
É responsável pela veracidade dos dados fornecidos e deve utilizar meios de contacto apenas para fins legítimos relacionados com os nossos serviços.
4. Credenciais de início de sessão e autenticação
Os produtos ZeriOnix que exijam início de sessão tratam identificadores de conta e credenciais de forma adequada à segurança (por exemplo, palavras-passe armazenadas com mecanismos técnicos que não permitem a sua recuperação em texto claro pelos operadores).
Quando estiver disponível, a autenticação de dois fatores ou métodos adicionais reforçam o acesso. Deve manter as credenciais confidenciais e notificar-nos em caso de uso suspeito da sua conta.
5. Dados operacionais, sincronização e APIs
Durante a utilização dos sistemas, podem ser processados dados empresariais e operacionais necessários ao funcionamento do produto (por exemplo, informação sobre entidades, utilizadores autorizados pela sua organização, registos introduzidos no âmbito do negócio, ficheiros carregados quando a funcionalidade existir, e metadados associados).
As aplicações cliente (incluindo aplicações móveis) podem comunicar com servidores e APIs para autenticar, sincronizar dados, processar pedidos e manter o serviço disponível. A natureza exata dos dados depende do produto e da configuração utilizada pela sua organização.
6. Armazenamento local, sessão e tokens
No dispositivo ou navegador, podem ser guardados dados técnicos necessários ao funcionamento, como tokens de sessão, preferências (por exemplo, idioma ou tema) ou conteúdo em cache, conforme permitido pela plataforma.
Estes mecanismos servem para manter o início de sessão, reduzir pedidos repetidos ao servidor e melhorar a experiência. Pode, nas definições do dispositivo ou navegador, limitar o armazenamento local, o que pode afetar o funcionamento do serviço.
7. Finalidades do tratamento
Tratamos dados para: prestar e manter os serviços contratados ou solicitados; autenticar utilizadores e aplicar permissões; processar pedidos de contacto e demonstrações; garantir segurança, prevenir abuso e fraude; diagnosticar erros técnicos e melhorar a estabilidade; cumprir obrigações legais quando aplicável; e comunicar informações essenciais sobre o serviço.
Não utilizamos os seus dados para publicidade comportamental de terceiros. Comunicações comerciais, se existirem, respeitarão as preferências e a legislação aplicável.
8. Segurança e retenção
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo comunicações encriptadas quando suportado (HTTPS/TLS), controlos de acesso e práticas de segurança em infraestrutura e desenvolvimento.
Os períodos de conservação dependem da finalidade: dados de conta e operacionais enquanto a relação existir ou for necessário ao serviço; registos técnicos por períodos limitados conforme necessidade; dados de marketing ou contacto segundo políticas internas ou pedido de eliminação quando aplicável. Após o termo, os dados podem ser anonimizados ou apagados, salvo obrigação legal de arquivo.
9. Partilha de dados, subcontratados e ausência de venda
Não vendemos dados pessoais. Podemos recorrer a prestadores de serviço de confiança (por exemplo, alojamento, infraestrutura cloud, email transacional ou ferramentas de suporte) que tratam dados apenas nas nossas instruções e para as finalidades descritas.
Pode ser necessário divulgar informação se a lei o exigir ou para proteger direitos, segurança e integridade dos serviços e utilizadores.
10. Cookies e tecnologias semelhantes (sítio web)
O sítio web pode utilizar cookies ou armazenamento local para funções essenciais (por exemplo, preferência de idioma, tema claro/escuro, sessão de formulário) e, se no futuro forem utilizadas, cookies analíticos ou de estatísticas não essenciais serão identificados e, quando exigido, sujeitos ao seu consentimento.
Pode gerir cookies através das definições do navegador. O bloqueio total de cookies pode afetar algumas funcionalidades.
11. Aplicação móvel (Android) e permissões
As aplicações ZeriOnix para Android comunicam pela Internet com os nossos serviços para autenticação e sincronização de dados conforme o produto.
As permissões solicitadas na Google Play correspondem apenas às necessárias para as funcionalidades descritas na ficha da aplicação. Se uma permissão não for utilizada numa versão concreta da app, a descrição na Play Store prevalece sobre esta política genérica. Não utilizamos a aplicação para recolha sistemática de localização precisa, câmara ou microfone, salvo se uma funcionalidade específica do produto o exigir e for claramente indicada na app e na documentação.
O estado da rede pode ser consultado apenas para permitir o funcionamento offline/online esperado da aplicação.
12. Os seus direitos e contacto para privacidade
Dependendo da legislação aplicável à sua situação, pode ter direito a aceder, retificar, opor-se ou limitar determinados tratamentos, ou solicitar a eliminação de dados, quando não exista base legal ou contratual impedindo-o.
Para questões sobre privacidade ou para exercer direitos: contacte-nos através da secção de contacto no sítio web ou pelo email info@zerionix.com.
Indique o produto (ex.: aplicação Android, ZeriOnix Payroll) e, se aplicável, a organização em nome da qual actua, para podermos responder de forma adequada.
13. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações nos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade. A data de "Última atualização" no topo será revista em caso de alteração material.
Recomendamos consultar periodicamente esta página; em alterações relevantes para utilizadores registados, poderemos notificar por meios adequados (por exemplo, aviso no serviço ou por email) quando razoável.